Vincitori e vinti del Black Friday 2022

Con l’inflazione incombente, i consumatori hanno aspettato fino all’evento di shopping per ottenere offerte su categorie come l’elettronica e hanno cercato opzioni di finanziamento come acquista ora, paga dopo.

Con il raffreddamento delle restrizioni legate alla pandemia di COVID-19 nel 2022, molti rivenditori potrebbero aver sperato in un Black Friday meno complicato quest’anno.

Ma innescando una nuova battaglia sia per i marchi che per i consumatori, l’inflazione è entrata in scena mesi prima dell’inizio dell’evento di shopping.

In vista delle festività, alcune stime hanno mostrato che, mentre gli acquisti in negozio potrebbero avere un ritorno, l’inflazione (che è aumentata del 7,7% in ottobre secondo l’indice dei prezzi al consumo) potrebbe ostacolare la spesa dei consumatori, poiché gli acquirenti si aspettavano di ottenere di meno in cambio di più soldi.

Le previsioni hanno mostrato che gli acquirenti a reddito più elevato hanno ridotto i loro budget e la spesa discrezionale presso alcuni grandi rivenditori è diminuita durante tutto l’anno mentre i consumatori dovevano far fronte all’aumento delle bollette della spesa.

Diversi rivenditori hanno rivisto al ribasso le loro prospettive per questo trimestre prima ancora che l'evento di shopping iniziasse. Target ha ristretto le sue prospettive per il quarto trimestre a novembre dopo che gli utili sono stati inferiori alle aspettative, e ThredUp, nativo dell’e-commerce, ha fatto lo stesso nonostante si concentrasse sui beni di seconda mano, una categoria che normalmente potrebbe andare bene per i consumatori che desiderano risparmiare.

Tutto ciò ha gettato le basi per una stagione natalizia non così felice per gli acquirenti. Detto questo, i dati di Adobe Analytics mostrano che la spesa online durante il Black Friday quest’anno ha raggiunto i 9,12 miliardi di dollari, in crescita del 2,3% su base annua.

Il quadro dell’andamento del settore della vendita al dettaglio è più complesso di un singolo numero. Date le pressioni macroeconomiche che i consumatori si trovano ad affrontare in questo momento, è difficile dire che eventuali vincitori nel settore della vendita al dettaglio rimarranno tali per il resto della stagione. Ma alcune tendenze si sono distinte.

Ecco come si sono comportati effettivamente i rivenditori durante la festività più attesa del settore.

Il Ringraziamento e il Black Friday potrebbero essere stati giorni fantastici per essere un fornitore di servizi acquista ora, paga dopo. Date le pressioni economiche che molti acquirenti devono affrontare in questo momento, le opzioni di pagamento di BNPL hanno offerto ai consumatori un modo per ottenere comunque i beni che desideravano.

Le previsioni del Black Friday di Deloitte prevedono un maggiore utilizzo di questi servizi, con il 48% degli intervistati che afferma di voler utilizzare carte di credito e il 37% che prevede di utilizzare BNPL.

Nel Giorno del Ringraziamento, i ricavi online di BNPL sono aumentati dell’1,3% su base annua e gli ordini sono aumentati dello 0,7%, secondo i dati Adobe. Più significativo è il fatto che alcuni acquirenti utilizzano BNPL per beni a basso prezzo invece che per articoli ad alto costo, con il valore medio degli ordini per gli acquisti BNPL che diminuisce negli Stati Uniti del 6% nel giorno del Ringraziamento, secondo i dati di Salesforce.

Secondo Adobe, gli ordini effettuati tramite BNPL sono aumentati del 78% nella settimana dal 19 al 25 novembre rispetto alla settimana precedente. Inoltre, i ricavi complessivi di BNPL sono aumentati dell’81% nello stesso periodo.

"È un segnale positivo nell'immediato, che i consumatori stiano cercando di estendere ulteriormente il loro portafoglio e fare di più", ha detto a Retail Dive Rod Sides, leader globale di Deloitte Insights.

Ma questo aspetto positivo nell’immediato è un campanello d’allarme nel lungo termine, secondo Sides, che ha aggiunto “ora abbiamo tassi di interesse molto più alti, e inizieranno a colpire i saldi delle carte di credito. Acquista ora, paga dopo significa che il consumatore è in difficoltà... a lungo termine è un segnale di avvertimento."

I tempi delle lunghe code e delle lotte per i prodotti più ricercati potrebbero davvero essere finiti.

Anche se quest’anno lo shopping in negozio è stato più al centro dell’attenzione a causa dell’allentamento delle restrizioni legate al COVID-19, ciò non significa che ci sia stato un ritorno al vecchio caos dello shopping del Black Friday. Diversi analisti hanno notato che il traffico era intenso e certamente evidente in una varietà di negozi, ma non c'erano le lunghe file di attesa per cui le festività erano famigerate.

“La gente ha fatto acquisti oggi. Ci aspettavamo un traffico intenso e grandi numeri di vendita. Abbiamo ottenuto un traffico intenso e presto sapremo se questo si è tradotto in numeri positivi per i rivenditori", ha detto Katherine Black, partner dello studio consumatori di Kearney, nei commenti via email venerdì sera. "A Raleigh, [Carolina del Nord] abbiamo visitato un'ampia gamma di negozi (Target, Best Buy, Macy's, Bass Pro Shop) e mentre tutti avevano traffico di acquirenti, nessuno di loro aveva code al mattino presto, o parcheggi completamente pieni o linee lunghe."